.png)
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu topolejem.cz.
Prodávající:
TOP OLEJEM s.r.o.
IČO: 29956196
Sídlo: Sobětuchy 250, 537 01
E-mail: top-olejem@seznam.cz
Telefon: 733 494 850
Internetový obchod: topolejem.czProdávající není plátcem DPH.
Adresou pro zasílání reklamací a vráceného zboží je:
TOP OLEJEM s.r.o.
Obce Ležáků 845
537 01 ChrudimSpotřebitelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vybírá zboží v internetovém obchodě topolejem.cz a prostřednictvím nákupního košíku vytváří objednávku.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, vybrané zboží, způsob dopravy a způsob platby.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s objednávkou s povinností platby.
Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím. Kupující obdrží potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Prodávající je oprávněn kontaktovat kupujícího za účelem ověření nebo upřesnění objednávky.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Kupující může využít způsoby platby, které jsou aktuálně nabízeny v nákupním košíku, například:
- online platbu prostřednictvím Shoptet Pay,
- bankovní převod,
- dobírku, pokud je pro vybranou dopravu dostupná.
Případná cena dopravy, platby nebo jiné související náklady jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím způsobů dopravy, které jsou aktuálně dostupné v nákupním košíku.
Aktuální cena dopravy je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky.
Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím internetu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat například na e-mail:
Spotřebitel následně zašle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:
TOP OLEJEM s.r.o.
Obce Ležáků 845
537 01 ChrudimNáklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud není s prodávajícím dohodnuto jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že jej odeslal zpět.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případech, ve kterých to vylučují právní předpisy, například u zboží upraveného nebo vyrobeného podle požadavků spotřebitele.
Právo na odstoupení od smlouvy podle tohoto článku se vztahuje na spotřebitele. Na kupujícího, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, se zákonné 14denní právo na odstoupení nevztahuje.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které měla věc při převzetí a které se projeví v době dvou let od převzetí zboží.
Pokud se vada projeví během prvního roku od převzetí, předpokládá se, že věc byla vadná již při převzetí, pokud povaha věci nebo vady takový předpoklad nevylučuje.
Spotřebitel může podle povahy vady požadovat zejména opravu nebo výměnu zboží. Za podmínek stanovených právními předpisy může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
Reklamaci lze uplatnit:
E-mailem: top-olejem@seznam.cz
Telefonicky: 733 494 850nebo zasláním zboží na adresu:
TOP OLEJEM s.r.o.
Obce Ležáků 845
537 01 ChrudimPři reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Pro rychlejší posouzení může kupující přiložit fotografie nebo jiné podklady.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení.
Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
Předložení originálního obalu není podmínkou pro uplatnění reklamace.
Pokud je u konkrétního výrobku poskytnuta samostatná záruka za jakost nad rámec zákonných práv z vadného plnění, jsou její podmínky uvedeny u daného výrobku nebo v samostatném záručním prohlášení.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2Internetová adresa pro mimosoudní řešení sporů: adr.coi.cz
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy a plnění svých zákonných povinností.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.
Pro údaje nezbytné k vyřízení objednávky není potřeba samostatný souhlas kupujícího, protože jejich zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy.
9. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je kupujícím spotřebitel, nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena práva, která mu poskytují obecně závazné právní předpisy.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 11. 9. 2026.